Coleta que vence de prazo é frete que não entrou.
A Distribuição mostra quanto dinheiro está parado em coleta aberta e recebe o pedido que o assessor anotou no WhatsApp. Um operador confere, e só então a coleta vai para o TMS.
São 7h05 e o painel abre pelo dinheiro
R$ 84,2 mil em coletas abertas. Uma venceu ontem, outra vence às 18h, e sete pedidos esperam alguém conferir.
Cada card abre a lista que ele conta, com cliente, prazo e valor. Clicando em "A lançar", a primeira da fila é a pré-coleta 2291, que a Marlin pediu às 21h48 de ontem.
A coleta vencida aparece primeiro porque é a que ainda dá para salvar hoje.
A pré-coleta 2291, da conversa ao caminhão
Cada passo fica com autor e horário. É essa trilha que responde quem lançou a coleta e com base em quê. Experimente lançar a ficha ao lado.
- 21:48clienteA Marlin pede a coleta por áudio no WhatsApp
- 21:48assessorMonta a pré-coleta 2291 e responde que um operador confere de manhã
- 07:12operadora AnaConfere endereço, volumes e natureza da carga
- 07:14operadora AnaLança no TMS: coleta 8842
- 07:20RouteEntra na rota 121 como coleta reservada
- 10:05Paulo MendesColeta 3 volumes e emite o pré-conhecimento 9105 no app
Onde a coleta escapa hoje
No celular do vendedor
Cada um recebe pedido por um canal. O que não foi anotado não existe, e o cliente cobra uma coleta que ninguém registrou.
No prazo que ninguém olha
A carga é coletada tarde, o cliente reclama e o frete seguinte vai para outra transportadora.
Na automação sem conferência
Gravar direto no ERP o que veio da conversa é espalhar erro: cliente errado, endereço errado, filial errada.
A IA prepara, o operador confere, o TMS recebe
O que o módulo faz entre o pedido e o lançamento.
Fila de pré-coletas
O pedido do WhatsApp chega com cliente, endereço, volumes e janela, pronto para conferir.
Lançamento com resumo
O botão de lançar mostra o que vai ser gravado e pede confirmação. Nada entra no ERP sem uma pessoa.
De-para de carga
"Caixa de autopeças" vira o código certo do seu TMS, sem alguém interpretar na hora.
Prazo por filial
Cada filial tem o próprio prazo de coleta e o próprio painel.
Auditoria
Toda alteração fica registrada com autor, horário e valor anterior.
Perguntas frequentes
O que o pessoal de atendimento pergunta antes de mudar o processo.
A conversa do WhatsApp gera uma pré-coleta com os campos preenchidos e a transcrição anexada. Ela entra na fila de conferência. A IA não lança nada no TMS.
Quanto frete está parado em coleta aberta agora?
Na demonstração montamos o painel com os seus números e seguimos uma pré-coleta do WhatsApp até o lançamento.