Carga fracionada, do Sul e do Sudeste para o Rio inteiro.
A carga é coletada nas unidades de São Paulo, Campinas, Vitória e Blumenau, sobe em carretas até o Rio e é redistribuída a partir das bases fluminenses, de Barra Mansa a Itaperuna.
São duas operações dentro de uma: a transferência entre filiais e a distribuição na ponta, com volume pequeno e muitos destinos por rota. É o tipo de operação em que planilha e papel deixam de dar conta rápido.
A Frilog usa o Ative Log inteiro. Veja onde cada módulo entra.
Todos os módulos estão em uso na operação, do cliente perguntando da carga ao motorista na serra, e de quem confere na doca a quem é contratado para a próxima vaga. Escolha uma etapa.
Rastreio, coleta e cotação sem fila no atendimento
Embarcador e destinatário querem saber onde está a nota, pedir coleta, saber quanto custa o frete. Antes, cada pergunta ocupava alguém do atendimento.
O cliente pergunta no WhatsApp e a resposta sai do sistema.
A primeira frente foi o atendimento. O assistente de IA da Frilog atende no WhatsApp oficial com o nome e a voz da transportadora, consulta o TMS e responde com o dado da carga. O que pede uma pessoa vai para a mesa de atendimento no CRM, já com o histórico da conversa.
- Rastreio pela nota, chave ou CT-e
- Rastreio para o destinatário, sem cadastro
- Pedido de coleta
- Consulta e cancelamento de coleta
- Cotação com PDF por e-mail
- Cadastro de novo cliente pelo CNPJ
- Mensagem de áudio
Um módulo de cada vez, com a operação rodando.
A Frilog não parou a operação para trocar de sistema. O Ative Log entrou ao lado do TMS que ela já usava, lendo e escrevendo nele.
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Começa pela dor maior
O primeiro módulo ataca o que mais custa tempo naquele momento. Na Frilog foi o atendimento no WhatsApp.
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Roda junto com o sistema atual
Os dois sistemas convivem. O Ative Log lê e escreve no TMS, e ninguém digita a mesma coisa duas vezes.
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O antigo sai por partes
Cada módulo que entra assume uma parte da operação, e aquela parte do sistema antigo pode ser desligada.
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O próximo módulo
Com o primeiro funcionando, a transportadora escolhe o seguinte. O cadastro e as integrações já estão lá.
Por dentro da Frilog.
Quer ver o que roda na Frilog, montado com a sua operação?
Em trinta minutos a gente mostra as telas com o seu cenário e diz por qual módulo faz sentido começar.